Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso senza motivo. Restituisci prodotti nuovi, non usati, nella confezione originale. Nota: Le spese di spedizione di reso sono a tuo carico per recesso volontario.
Procedura per il Reso per Recesso
Contattaci entro 14 giorni a info@lettieraintelligente.it con numero d’ordine e motivo.
Ricevi istruzioni relative al deposito BRT presso cui inviare la merce.
Spedisci (a tue spese) entro 7 giorni tramite corriere tracciabile a tua scelta.
Rimborso entro 14 giorni dalla verifica del reso ricevuto.
Procedura Garanzia Legale (Danno/Non Conformità)
Segnala il difetto entro 2 anni dalla consegna a info@lettieraintelligente.it con foto e numero d’ordine.
Valutiamo il reclamo entro 5 giorni lavorativi e confermiamo riparazione, sostituzione o rimborso.
Forniamo etichetta di reso prepagata per il rientro gratuito.
Rimborso/riparazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Tempi e Rimborso
Rimborso completo: prezzo + spese spedizione iniziali (BRT).
Metodo: stesso usato per acquisto.
Accredito: 3-7 giorni su carta/conto.
Riferimenti Rapidi sui Resi
| Motivo | Spese Reso | Note |
|---|---|---|
| Recesso volontario (14gg) | A carico del cliente | Corriere scelto dal cliente (es. BRT ~€7-10) |
| Danno/non conformità | Gratuito (etichetta prepagata) | Garanzia legale: 2 anni dalla consegna |
Prodotti Esclusi dalla possibilità di reso
Usati, danneggiati o senza imballo originale.
Palesemente danneggiati dall’utente.